Requisitos, Documentos e Informações

Informar os fatos, local, data aproximada e, quando possível, anexos ou elementos que auxiliem a apuração.

Forma de Prestação

Presencial e eletrônica, com protocolo e acompanhamento posterior.

Principais Etapas

Recebimento da manifestação, triagem, encaminhamento ao setor responsável, acompanhamento e devolutiva ao usuário.

Informações de Acesso

O serviço pode ser acessado pelo canal eletrônico da Ouvidoria ou presencialmente no endereço institucional.